AirPlus ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa. Die Produkte sind aber für alle Airlines einsetzbar, nicht exklusiv für Lufthansa.
Was ist der AirPlus Company Account?
Eine Reisestellenkarte, über die das Unternehmen zentral Flugtickets und Fahrscheine der Deutschen Bahn abrechnen kann. Auch bekannt als UATP-Karte.
Wie beantrage ich einen AirPlus Company Account für meine Firmenkunden?
Ordern Sie über AirPlus einfach die Vertrags- und Antragsformulare, die Sie Ihrem Kunden aushändigen.
Ab welchem Umsatzvolumen lohnt sich der AirPlus Company Account?
Eine Transparenz der Reisekosten lohnt sich i.d.R. ab einem Umsatzvolumen von 15.000,-- EUR.
Kann eine Firma mehrere AirPlus Company Accounts haben?
Wenn ein Konzern mehrere Gesellschaften hat, kann selbstverständlich jede Gesellschaft einen eigenen AirPlus Company Account haben. Bei kleinen Firmen, die auch nur ein Vertragsreisebüro haben, ist es nicht notwendig, da die AirPlus-Rechnung auch bei nur einer Karte eine sehr detaillierte Übersicht über die angefallenen Reisekosten liefert. Und das auf Wunsch nach Zusatzdaten sortiert.
Was kann ich über den AirPlus Company Account abrechnen?
Flugtickets der meisten internationalen Airlines, Bahnfahrscheine der Deutschen Bahn AG sowie Sixt Mietwagenreservierungen.
Was kann ich tun, wenn meine Firmenkunden auch andere Reiseleistungen über den AirPlus Company Account abgerechnet haben wollen? Wer trägt das Disagio?
Über ein AirPlus Merchant Agreement, eine spezielle Vereinbarung zwischen Ihnen und AirPlus, können Sie auch alle anderen Leistungen und Gebühren über den AirPlus Company Account abrechnen. Das Disagio trägt das Reisebüro.
Was bedeutet START CC-Verfahren?
Als START CC-Verfahren bezeichnet man die Abrechnung aller Reisebüroverkäufe außer Amadeus-Flugbuchungen über Kreditkarten. Hierzu wird die START CC-Maske aufgerufen und entsprechend befüllt.
Was kann mittels CC-Verfahren über den AirPlus Company Account abgerechnet werden und wie können CC-Transaktionen wieder gutgeschrieben werden?
Alle Reisebüroverkäufe außer Amadeus-Flugbuchungen. Gutschriften können selbstverständlich genauso vorgenommen werden.
Woher und wann bekomme ich mein Geld?
a) Bei Abrechnung von Reisebüroeigenleistungen via AirPlus Company Account erhält das Reisebüro zu den im AirPlus Merchant Agreement aufgeführten Zahlterminen sein Geld von AirPlus.
b) Bei Abrechnung von Flugleistungen via AirPlus Company Account erhält das Reisebüro sein Geld (Provision) von der Airline (via BSP).
Wie kann ich dafür sorgen, dass die MwSt. auf der AirPlus-Rechnung und nicht auf meinem Lieferschein ausgewiesen wird? Was muss ich dazu im System eingeben?
Bei Bezahlung von Dokumenten mit AirPlus-Karte erfolgt grundsätzlich kein Ausweis der MwSt. auf dem START-Verkaufsbeleg mehr, da nur noch die AirPlus-Rechnung vorsteuerabzugsberechtigt ist.
Was kann ich tun, wenn ein AirPlus Company Account nicht akzeptiert wird?
AirPlus anrufen und Genehmigungsnummer anfragen.
Was sind Zusatzdaten, wozu werden diese benötigt, wie gebe ich sie ein und wie werden sie korrigiert? Wie funktioniert die automatische Übernahme der Zusatzdaten aus dem Customer Profile?
Zusatzdaten sind zusätzliche Angaben zur besseren Übersicht der Rechnung, etwa Kostenstelle oder Personalkennziffer. Diese werden für die Zuordnung der Reisekosten zum Verursacher benötigt. Zusatzdaten (Descriptive Billing Data) werden in der Zusatzdatenmaske eingegeben und können mit der ‚DE-Transaktion‘ am Tag der Ticketausstellung korrigiert werden. Zur automatischen Übernahme der Zusatzdaten aus dem Customer Profile müssen diese vorher lediglich einmal im Customer Profile in einem bestimmten Format (RM*) hinterlegt werden.
Weshalb fehlen bei MCOs und anderen manuellen Dokumenten oftmals die Zusatzdaten?
Hintergrund ist, dass manche Reisebüros vergessen, bei manuell ausgestellten Dokumenten einen Approval Code einzuholen. Dies ist jedoch unbedingt notwendig, um die ZSD in der AirPlus-Gutschrift zu erhalten (Matchkriterium).
Kann ein irrtümlicherweise über ‚Cash‘ oder ‚Invoice‘ ausgestelltes Ticket nachträglich wieder umgeschrieben werden?
Nein, es wurden schon Versicherungsleistungen in Anspruch genommen. Außerdem widerspricht es den IATA-Regularien.
Warum erscheinen bei Bahnverkäufen der Name des Reisenden und das Reisedatum nicht in der AirPlus-Rechnung?
Diese Angaben müssen in der VERN-Maske (upgedatete VERK-Maske) in die entsprechenden Felder eingegeben werden, bevor in die CC-Maske gewechselt wird.
Warum erscheint bei Bahnverkäufen die Streckenführung nicht in der AirPlus-Rechnung?
Die Streckenführung muss im Feld ‚Grund‘ in der CC-Maske eingegeben werden.
Was bedeutet AirPlus Electronic Billing?
Lieferung der AirPlus-Rechnungsdaten in elektronischer Form zu Integration bzw. Weiterbearbeitung in anderen Systeme (bspw. SAP).
Was ist AirPlus Invoice Control?
Eine Softwarelösung auf Excel-Basis von AirPlus zur Weiterbearbeitung elektronischer Rechnungsdaten.
Was sind die AirPlus Corporate Cards?
Firmenkreditkarten für Geschäftsreisende zur Abrechnung von Reiseleistungen, die unterwegs anfallen (Restaurant, Telefon, Taxi etc.). Gibt es nur in Verbindung mit einer Rahmenvereinbarung (AirPlus Company Account Vertrag).
Kann man mit den AirPlus Corporate Cards auch am Miles & More-Programm der Lufthansa teilnehmen?
Ja, Sie können mit Ihrer AirPlus Corporate Card am Miles & More Prämienprogramm der Lufthansa teilnehmen.
Die Teilnahme am Meilenprogramm kostet eine Jahresgebühr von 49 €, die sich aber schnell bezahlt machen. Sie erhalten sowohl Ihre Flugmeilen, als auch eine wertvolle Prämienmeile für jeden Euro Umsatz auf Ihrer AirPlus VISA-Card und Ihrer AirPlus-Mastercard gutgeschrieben. So haben Sie schon bald die Möglichkeit, Ihre Meilen gegen Freiflüge, Reisen oder hochwertige Sachprämien einzulösen.
Bedingung für die Teilnahme ist, dass Ihr Travelmanagement sich zur Nutzung der Meilenfunktion entschieden hat.
Zur Teilnahme kontaktieren Sie uns bitte unter +49 (0) 18 05 - 013 013.
Wie beantrage ich die AirPlus Corporate Cards für meine Firmenkunden?
Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit AirPlus und dann Beantragung durch die Mitarbeiter.
Was kann ich tun, wenn eine AirPlus Corporate Card nicht akzeptiert wird?
AirPlus anrufen und Genehmigungsnummer anfragen.
Kann man mit den AirPlus Corporate Cards Meilen sammeln?
Nein!
Was bedeutet internationale Datenkonsolidierung?
1. Zusammenführung aller Daten der AirPlus Corporate Cards internationaler Firmen
2. Einspielen der Daten AirPlus-fremder Kreditkarten
Was sind Management-Informationssysteme? Wozu braucht man sie?
Management Informationssysteme dienen dazu, Daten nach speziellen Vorgaben auszuwerten, um sie für ein Unternehmen transparenter zu gestalten.
Was ist der AirPlus Information Manager?
Das MIS von AirPlus zur Auswertung, Kontrolle und Analyse der Reisekosten eines Unternehmens.
Wozu werden die Analysen benötigt?
Zum Beispiel zur Verhandlung mit Fluggesellschaften über Corporate Net Rates, um somit langfristig Reisekosten zu senken.
Wie kommt man an die Daten, die für die Auswertung benötigt werden?
Die werden von AirPlus zur Verfügung gestellt. Auch im AirPlus Geschäftsreise-Portal als Download.
Welche Auswirkung hat ‚kreatives Ticketing‘ auf die Lufthansa Firmenförderung?
Es werden nur Flugscheine berücksichtigt, die in Deutschland gekauft wurden und die Lufthansa oder StarAlliance operierten Flügen geschäftlich genutzt wurden.
Wo finde ich in den Amadeus Informationsseiten (AIS) AirPlus-Informationen und eine Verfahrensbeschreibung für Reisebüros?
Diese Informationen stehen auf der Seite GGAIRLHAIRPLUS.
Welche Vorteile hat der Kunde, wenn über den AirPlus Company Account abgerechnet wird?
Der Kunde erhält eine übersichtliche Rechnung mit klarer Kostenzuordnung und hoher Datenqualität für diverse nachgelagerte Systeme.
Welche Leistungen verbergen sich auf der Umsatzstatistik unter „Reisebüroleistungen“?
Reisebüroleistungen sind alle sonstigen, vom Reisebüro vermittelten oder angebotenen Leistungen wie bspw. Netto-Tickets, IT-Reisen, Kongressarrangements etc.
Muss die Karte physisch im Reisebüro hinterlegt werden?
Ja, ist derzeit noch Standard.
Was muss der Kunde/das Reisebüro veranlassen, wenn ZSD-Felder freigeschaltet, geändert oder storniert werden sollen?
Sowohl bei Neuanlage als auch bei Änderung oder Stornierung der kostenpflichtigen Zusatzdaten muss sich der Kunde schriftlich mit AirPlus in Verbindung setzen. Bei einer Neuanlage müssen außerdem der Feldname und die Anzahl der Stellen (max. 17) angegeben werden.
